Problemas Técnicos e Operacionais
Posso cancelar uma aposta antes do início do jogo?
Isso depende dos termos do mercado de apostas. Consulte as condições antes de confirmar.
Minha aposta foi devolvida, por quê?
Isso pode ocorrer por cancelamento do evento ou alterações nas regras do jogo.
Por que meu código de SMS não está chegando?
Há algumas possíveis razões para o não recebimento do código de SMS. Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
- Verifique o número cadastrado: Certifique-se de que o número de telefone informado na sua conta está correto e atualizado.
- Cheque o sinal da operadora: Falhas na rede da sua operadora podem atrasar ou impedir a entrega de SMS. Tente se mover para uma área com melhor sinal ou reiniciar seu aparelho.
- Permissões de SMS: Confira se o seu dispositivo está configurado para permitir o recebimento de mensagens SMS, incluindo mensagens de serviços.
- Caixa de entrada cheia ou mensagens bloqueadas: Se sua caixa de mensagens estiver cheia ou se a mensagem foi classificada como spam pelo seu aparelho, o SMS pode não ser recebido. Limpe a caixa de mensagens ou verifique a pasta de spam.
- Modo avião ou “Não Perturbe”: Certifique-se de que esses modos não estão ativados, pois eles podem bloquear o recebimento de mensagens.
O e-mail de redefinição de senha não chega, o que devo fazer?
Certifique-se de que o e-mail está correto, revise a pasta de spam ou lixo eletrônico, e tente novamente.